Urlauber von und nach Großbritannien werden tagelang mit Störungen rechnen, nachdem ein Flugverkehrsproblem für Chaos gesorgt hat, warnte der Verkehrsminister.

Hunderte Flüge wurden aufgrund eines technischen Problems im britischen Flugverkehrssystem annulliert oder verspätet, sodass Tausende festsitzen.

Mark Harper von der Regierung sagte, es werde „ein paar Tage dauern, bis alle dort sind, wo sie sein sollten“.

Er sagte, das letzte Mal, dass ein so großes Problem aufgetreten sei, sei etwa ein Jahrzehnt her.

Urlauber beschrieben einen alptraumhaften Feiertag am Montag, an dem sie stundenlang darauf warteten, herauszufinden, wann sie weiterreisen könnten.

Das Flugchaos geht am Dienstag weiter, warnen Fluggesellschaften und Flughäfen. Der Flughafen Heathrow – der verkehrsreichste Flughafen mit zwei Start- und Landebahnen der Welt – sagte, sein Flugplan sei weiterhin „erheblich gestört“, während EasyJet sagte, einige Flüge seien immer noch „nicht durchführbar“.

Die National Air Traffic Services (Nats) bestätigten das Problem am Montag kurz nach Mittag und gaben dann um 15.15 Uhr BST bekannt, dass sie das Problem identifiziert und behoben hätten.

Aber er sagte, es werde „eine Weile dauern, bis die Flüge wieder normal laufen“ – und leitete eine Untersuchung ein, um herauszufinden, was schief gelaufen sei.

Die Regierung sei zuversichtlich, dass es keinen Cyberangriff gegeben habe, sagte Verkehrsminister Harper am Dienstagmorgen gegenüber der Sendung Today von BBC Radio 4 – er gab jedoch zu, dass der Zeitpunkt „für die Menschen überhaupt nicht nützlich gewesen wäre“.

„Das letzte Mal, dass es so etwas Großes gab, war vor etwa zehn Jahren, daher passieren solche Dinge nicht oft“, sagte er. „Es wird ein paar Tage dauern, bis alle wieder da sind, wo sie sein sollen.“

Der Luftfahrtexperte John Strickland sagte, die Auswirkungen auf die Flugstörungen würden „noch in den nächsten Tagen spürbar sein“.

„Zum Glück kommt es sehr selten vor“, sagte Herr Strickland gegenüber der Sendung „Today“ von BBC Radio 4. „Das Ausmaß war so bedeutsam, dass es statt Minuten nur Stunden dauerte.“

„Stunden haben wirklich einen riesigen Dominoeffekt.“

Flughäfen und Fluggesellschaften waren gezwungen, sich bei Reisenden für Verspätungen und Annullierungen zu entschuldigen und boten den Passagieren in einigen Fällen volle Rückerstattung an.

Der Flughafen Heathrow in London hat Passagiere, die am 29. August reisen, gebeten, sich vor der Anreise zum Flughafen mit ihrer Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen.

Gatwick gab an, am Dienstag mit Verspätungen und Annullierungen zu rechnen, während der Flughafen London Luton auch sagte, dass es bei Flügen, die den britischen Luftraum durchqueren, weiterhin zu Verspätungen und Annullierungen komme und Passagiere sich bei ihrer Fluggesellschaft nach dem Status ihres Fluges erkundigen sollten.

Die Luftfahrtanalystin Sally Gethin sagte auch, dass die Störung aufgrund des technischen Problems mehrere Tage dauern würde.

„Die Fluggesellschaften werden jetzt große Probleme damit haben, sich um die Kunden zu kümmern und die Flugzeuge wieder zu normalen Flugplänen zu bringen“, sagte sie gegenüber BBC News.

„Ich denke, wir werden in den kommenden Stunden und morgen erhebliche Störungen erleben [Monday]und ich denke, für einige Leute könnte das später in dieser Woche einen Dominoeffekt haben.“

Passagiere gaben an, mit erheblichen Störungen konfrontiert zu sein, da die Flugsicherung aufgrund des Ausfalls Routen manuell und nicht automatisch eingeben musste.

Serena Hamilton am Belfast International Airport sagte, sie laufe Gefahr, eine Herztransplantationsuntersuchung zu verpassen, nachdem ihr Flug nach Newcastle-upon-Tyne annulliert worden sei.

„Ich hatte vor 15 Monaten eine Transplantation und diese Termine sind sehr wichtig“, sagte sie gegenüber BBC News.

Irene Franklin, 60, sagte, sie, ihre Tochter, ihr Schwiegersohn und ihre Freunde seien gezwungen gewesen, für ein Hotel zu bezahlen, nachdem ihr Delta-Flug von Heathrow in Texas in letzter Minute annulliert worden sei.

„Es war [saying delayed by] zwei Stunden, jetzt ist es abgesagt. „Es ist erst morgen früh um 10 Uhr“, sagte sie.

Daniela Walther sagte, sie hätte um 17.25 Uhr einen Flug von Heathrow nach Stuttgart nehmen sollen, aber der Flug wurde um acht Stunden verschoben.

Sie fügte hinzu: „Ich weiß, dass es lange dauern wird, aber andererseits traue ich mich nicht zu gehen, weil ich keine Informationen verpassen möchte, und ich weiß nicht, ob ich sie nicht auf mein Handy bekomme.“ „

Der Cricket-Journalist Rory Dollard und seine Familie sitzen in Bergerac, Frankreich, fest und es wurde ihm mitgeteilt, dass es bis zu sechs Tage dauern könnte, bis er nach Hause kommt, nachdem sein Ryanair-Flug annulliert wurde.

Nach Angaben des Luftfahrtdatenunternehmens Cirium wurden am Montagnachmittag mehr als 230 abfliegende Flüge gestrichen, was 8 % aller Abflüge und 271 bzw. 9 % der ankommenden Flüge entspricht.

In einer Erklärung am Montagabend versicherte Tui den Kunden, dass sie neben einer Rückerstattung auch Anspruch auf einen „künftigen Urlaubsgutschein im Wert von 100 £ pro Person“ hätten.

BA sagte, es habe „erhebliche und unvermeidbare Verzögerungen und Annullierungen“ gegeben und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Er empfahl Kunden, die auf Kurzstreckenflügen unterwegs waren, vor der Fahrt zum Flughafen zu prüfen, ob ihr Flug noch in Betrieb war.

Die Fluggesellschaft hat Kunden hinzugefügt, die am Montag und Dienstag reisen sollen und ihre Flüge möglicherweise kostenlos auf einen späteren Zeitpunkt verschieben können.

Laut CAA ist eine Fluggesellschaft verpflichtet, für Essen, Trinken und Unterkunft zu sorgen, wenn die Verspätungen über Nacht andauern.

Im Falle einer Annullierung eines Fluges sollten Passagiere so schnell wie möglich die Möglichkeit einer Rückerstattung oder alternativer Reisearrangements erhalten.

Nats sagte, es handele sich um ein „Flugplanungsproblem“, das die Fähigkeit des Systems zur automatischen Verarbeitung von Flugplänen beeinträchtigte.

Dies habe dazu geführt, dass Flugpläne nicht im gleichen Umfang abgewickelt werden könnten, „daher ist es aus Sicherheitsgründen erforderlich, den Verkehr einzuschränken“.

Betriebsleiterin Juliet Kennedy entschuldigte sich für die Störung und kündigte eine Untersuchung des Vorfalls an.

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