Einem Ehepaar gelang es trotz mehrerer Versuche nicht, einen Termin für ein Geschäftsvisum in Deutschland zu bekommen. Sie mussten letzten Monat von Pune nach Hyderabad reisen.
Einem leitenden Pädagogen in der Stadt ist es trotz mehrerer Versuche nicht gelungen, für ihn und seine Frau einen Termin für ein Schweizer Visum zu bekommen. Seine Nachrichten unter seinem Nicknamen X und seine E-Mails an die betroffenen Behörden blieben bislang ergebnislos.
Im letzten Monat war es aufgrund fehlender Termine und technischer Probleme auf der Website des Vermittlers schwierig, in der Stadt Visa-Termine zu bekommen. Mehrere Kandidaten gaben an, dass sie über die Zahlungsseite des nicht hinauskommen VFS Global Appointment Management System Website. Natürlich bekamen sie trotz mehrerer Versuche keine Plätze. Eine andere Gruppe von Menschen war es leid, ihr Glück zu versuchen, einen Termin zu einem passenden Termin zu bekommen. Aufgrund fehlender Plätze reiste ein Paar nach Hyderabad, um die Visumsformalitäten zu erledigen.
VFS Global ist der Vermittler für Visa für mehrere Länder. „Seit Mitte Juli versuche ich, einen Termin für ein Visum für unsere geplante Reise nach Deutschland zu bekommen. Da ich in meiner Heimatstadt keinen Termin bekommen habe, habe ich für meine Frau und mich einen Termin in Hyderabad gebucht“, sagte Piyush Aggarwal, a Softwareentwickler.
„Wir sind am 15. August nach Hyderabad gereist und haben eine Menge Geld für Flugtickets ausgegeben. Aber zum Glück konnten wir die Formalitäten am 16. August erledigen und sind in der Nacht in die Stadt zurückgekehrt“, sagte seine Frau Priyanka.
Bhushan Patwardhan, indischer Leiter des Labors des WHO Global Centre for Traditional Medicine in Jamnagar, wird voraussichtlich nächsten Monat zu einem wichtigen Treffen nach Genf reisen. Trotz mehrerer Versuche in den letzten Tagen gelang es ihm nicht, einen Platz für ein Schweizer Visum zu reservieren.
„Ich habe versucht, für meine Frau und mich Visa-Slots für unseren Besuch in Genf zu buchen, aber ohne Erfolg. Es ist frustrierend, immer wieder dieselben Anmeldeinformationen auszufüllen. „Ich kam nicht über die Checkout-Seite der Website hinaus.“ „, sagte er zu TOI.
Er schrieb auf seinem X-Konto (ehemals Twitter) darüber und markierte den Visa-Vermittler. Doch bis Freitagabend kam keine Hilfe.
A VFS Global Der Sprecher sagte gegenüber TOI: „Das globale Terminverwaltungssystem VFS für Schweizer Visumantragsteller aus Indien funktioniert normal.“ Wir haben auf der Website mehrere Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Missbrauch und übermäßige Besuche zu verhindern. Dies kann zur Folge haben, dass Benutzer, die mehrmals versuchen, auf den Zugriff zuzugreifen, blockiert werden. „.
„Gemäß unserer Standardarbeitsanweisung und der Einhaltung der Richtlinien der Botschaften und Konsulate, mit denen wir zusammenarbeiten, werden Systemausfälle den Antragstellern immer im Voraus auf der Website mitgeteilt. Wir laden Antragsteller ein, bei denen von der Terminvereinbarung bis zur Kontaktaufnahme mit unserem Callcenter Probleme auftreten “, fügte der Sprecher hinzu.
Anrufe im Callcenter des Gastgebers offenbarten jedoch die Kehrseite der Medaille der künstlichen Intelligenz. „Chatbots oder automatisierte Responder waren nicht intelligent genug, um meine Anfragen zu verstehen“, sagte Patwardhan.
Ein Softwaretester sagte unter der Bedingung, dass er anonym bleiben möchte: „Einige Seiten auf der Website des VFS Global Appointment Management System scheinen Fehler zu enthalten. Sie sollten sorgfältig überprüft werden.“
Entgegen der Behauptung des VFS Global-Sprechers sagte Nilesh Bhansali, Direktor von Devam Tours and Travels Private Limited und Direktor der Travel Agents Association of Pune (TAAP), dass die Visaprobleme nun schon seit mehr als einem Monat bestehen. „Viele Menschen bekommen nicht rechtzeitig Termine in den verschiedenen Konsulaten. Auch wir erhalten keine Unterstützung“, sagte er.
Santosh Gupta, Inhaber von Shree Vinayak Holidays, sagte: „Visa-Termine sind seit Monaten ein großes Problem. Von VFS Global ist ein professionellerer Ansatz erforderlich, damit Reisende keinen Ärger haben. »
Ein Vertreter des in der Stadt ansässigen Reisebüros Sudhanshu Travels sagte am Donnerstag, dass es ihm nicht gelungen sei, einen Termin für das Schweizer Visum eines Kunden zu vereinbaren. „Die Website von VFS Global funktionierte nicht ordnungsgemäß und wir konnten die Zahlung nicht abschließen. Daher wurde der Slot nicht zugewiesen.“
Devadutta Utgi, der in der Telekommunikationsbranche tätig ist, hat einen Ratschlag für Visumantragsteller. „Seien Sie geduldig. Die Wartezeit für Schengen-Visa ist in der Regel lang.“
Einem leitenden Pädagogen in der Stadt ist es trotz mehrerer Versuche nicht gelungen, für ihn und seine Frau einen Termin für ein Schweizer Visum zu bekommen. Seine Nachrichten unter seinem Nicknamen X und seine E-Mails an die betroffenen Behörden blieben bislang ergebnislos.
Im letzten Monat war es aufgrund fehlender Termine und technischer Probleme auf der Website des Vermittlers schwierig, in der Stadt Visa-Termine zu bekommen. Mehrere Kandidaten gaben an, dass sie über die Zahlungsseite des nicht hinauskommen VFS Global Appointment Management System Website. Natürlich bekamen sie trotz mehrerer Versuche keine Plätze. Eine andere Gruppe von Menschen war es leid, ihr Glück zu versuchen, einen Termin zu einem passenden Termin zu bekommen. Aufgrund fehlender Plätze reiste ein Paar nach Hyderabad, um die Visumsformalitäten zu erledigen.
VFS Global ist der Vermittler für Visa für mehrere Länder. „Seit Mitte Juli versuche ich, einen Termin für ein Visum für unsere geplante Reise nach Deutschland zu bekommen. Da ich in meiner Heimatstadt keinen Termin bekommen habe, habe ich für meine Frau und mich einen Termin in Hyderabad gebucht“, sagte Piyush Aggarwal, a Softwareentwickler.
„Wir sind am 15. August nach Hyderabad gereist und haben eine Menge Geld für Flugtickets ausgegeben. Aber zum Glück konnten wir die Formalitäten am 16. August erledigen und sind in der Nacht in die Stadt zurückgekehrt“, sagte seine Frau Priyanka.
Bhushan Patwardhan, indischer Leiter des Labors des WHO Global Centre for Traditional Medicine in Jamnagar, wird voraussichtlich nächsten Monat zu einem wichtigen Treffen nach Genf reisen. Trotz mehrerer Versuche in den letzten Tagen gelang es ihm nicht, einen Platz für ein Schweizer Visum zu reservieren.
„Ich habe versucht, für meine Frau und mich Visa-Slots für unseren Besuch in Genf zu buchen, aber ohne Erfolg. Es ist frustrierend, immer wieder dieselben Anmeldeinformationen auszufüllen. „Ich kam nicht über die Checkout-Seite der Website hinaus.“ „, sagte er zu TOI.
Er schrieb auf seinem X-Konto (ehemals Twitter) darüber und markierte den Visa-Vermittler. Doch bis Freitagabend kam keine Hilfe.
A VFS Global Der Sprecher sagte gegenüber TOI: „Das globale Terminverwaltungssystem VFS für Schweizer Visumantragsteller aus Indien funktioniert normal.“ Wir haben auf der Website mehrere Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Missbrauch und übermäßige Besuche zu verhindern. Dies kann zur Folge haben, dass Benutzer, die mehrmals versuchen, auf den Zugriff zuzugreifen, blockiert werden. „.
„Gemäß unserer Standardarbeitsanweisung und der Einhaltung der Richtlinien der Botschaften und Konsulate, mit denen wir zusammenarbeiten, werden Systemausfälle den Antragstellern immer im Voraus auf der Website mitgeteilt. Wir laden Antragsteller ein, bei denen von der Terminvereinbarung bis zur Kontaktaufnahme mit unserem Callcenter Probleme auftreten “, fügte der Sprecher hinzu.
Anrufe im Callcenter des Gastgebers offenbarten jedoch die Kehrseite der Medaille der künstlichen Intelligenz. „Chatbots oder automatisierte Responder waren nicht intelligent genug, um meine Anfragen zu verstehen“, sagte Patwardhan.
Ein Softwaretester sagte unter der Bedingung, dass er anonym bleiben möchte: „Einige Seiten auf der Website des VFS Global Appointment Management System scheinen Fehler zu enthalten. Sie sollten sorgfältig überprüft werden.“
Entgegen der Behauptung des VFS Global-Sprechers sagte Nilesh Bhansali, Direktor von Devam Tours and Travels Private Limited und Direktor der Travel Agents Association of Pune (TAAP), dass die Visaprobleme nun schon seit mehr als einem Monat bestehen. „Viele Menschen bekommen nicht rechtzeitig Termine in den verschiedenen Konsulaten. Auch wir erhalten keine Unterstützung“, sagte er.
Santosh Gupta, Inhaber von Shree Vinayak Holidays, sagte: „Visa-Termine sind seit Monaten ein großes Problem. Von VFS Global ist ein professionellerer Ansatz erforderlich, damit Reisende keinen Ärger haben. »
Ein Vertreter des in der Stadt ansässigen Reisebüros Sudhanshu Travels sagte am Donnerstag, dass es ihm nicht gelungen sei, einen Termin für das Schweizer Visum eines Kunden zu vereinbaren. „Die Website von VFS Global funktionierte nicht ordnungsgemäß und wir konnten die Zahlung nicht abschließen. Daher wurde der Slot nicht zugewiesen.“
Devadutta Utgi, der in der Telekommunikationsbranche tätig ist, hat einen Ratschlag für Visumantragsteller. „Seien Sie geduldig. Die Wartezeit für Schengen-Visa ist in der Regel lang.“
„Neigt zu Apathieanfällen. Bierevangelist. Unheilbarer Kaffeesüchtiger. Internetexperte.“
