Die Geschichte der TSG Hoffenheim, des Fußballvereins aus Sinsheim, hat alles: eine kleine deutsche Stadt, ein Siebtligist, der große Träume hat, die Rückkehr eines alten Bekannten, der den Verein aus seiner Jugend rettet, und den aufregenden Aufstieg der Mannschaft von den untersten Rängen bis zur höchsten Spielklasse des Profifußballs in Deutschland. Es ist auch eine Geschichte, die eng mit der eines der größten Softwareunternehmen der Welt verbunden ist.

Hoffenheim wurde 1899 in der gleichnamigen Stadt unweit von Mannheim gegründet, wo Jahrzehnte später, im Jahr 1969, fünf ehemalige IBM-Ingenieure SAP gründeten.

Hoffenheim hat in 100 Jahren keine großen Fortschritte gemacht und befand sich 1996 noch in der fünften Liga. Doch 1999 war es der große Glücksfall des Vereins. Der ehemalige Mannschaftsspieler und Geschäftsmann Dietmar Hopp kaufte seinen Jugendverein und stärkte ihn mit großen Investitionen, entschlossen, ihn auf das höchste Niveau zu bringen. Dies war der Beginn einer engen Beziehung zwischen SAP und Hoffenheim, die bis heute andauert.

Dank dieser Kapitalspritze, die es ermöglichte, den Personalbestand durch Neueinstellungen zu verbessern, erreichte Hoffenheim in der Saison 2007/2008 schließlich den Aufstieg in die erste deutsche Liga.

Eine dauerhafte Beziehung

Versteckt in der Zuzenhausener Landschaft verrät die Hoffenheimer Zentrale nicht sofort die revolutionären technologischen Fortschritte, die sie beherbergt. Und seine Beziehung zu SAP kann nicht auf die alleinige Investition eines seiner Gründer reduziert werden. Seit 15 Jahren bringt der Softwareriese seine Technologie und Innovation auch ein, um gemeinsam Projekte zu entwickeln, die die Leistung, Beweglichkeit sowie die physischen und psychologischen Fähigkeiten von Spielern verbessern, die Loyalität der Fans stärken und seine operativen Aktivitäten verbessern.

„SAP ist bekannt für seine Innovationen im Technologiebereich“, sagt Jan Mayer, Geschäftsführer der TSG Hoffenheim. „Die Partnerschaft mit einem Unternehmen wie diesem bietet Zugang zu Spitzentechnologien und Ideen, die im Kontext des Fußball- und Sportmanagements eingesetzt werden.“ Dadurch hat sich der Verein bundesweit einen Namen als innovativer Verein gemacht, der Maßstäbe in der Ausbildung und Entwicklung junger Spieler setzt. Laut Mayer erreichen tatsächlich 23 % ihrer jungen Talente die großen Ligen, verglichen mit durchschnittlich 3 %. Namen wie Niklas Süle, Roberto Firmino und Julian Nagelsmann begannen ihre Karriere im Verein.

Während der langjährigen Zusammenarbeit mit SAP hat Hoffenheim viele Dinge erreicht, darunter die Beurteilung der Gesundheit und Leistung der Spieler, die Personalisierung der Fanerlebnisse zur Steigerung des Engagements und der Loyalität sowie die Migration und Optimierung seiner Geschäftsprozesse auf eine einzige Plattform zur Unterstützung des internationalen Wachstums. „TSG ist eine Partnerschaft mit SAP eingegangen, um sein Unternehmen schrittweise seinem Ziel näher zu bringen, ein intelligentes, sozial nachhaltiges Unternehmen zu werden“, sagte Mayer.

Bei technologischen Projekten steht die Leistung im Vordergrund

Durch einen datengesteuerten Ansatz ermöglicht die SAP-Technologie der TSG Hoffenheim, die Leistungen und Taktiken der Spieler effektiver zu analysieren und so dem Team zu helfen, sich zu verbessern und strategische Entscheidungen zu treffen. So wurde 2014 in enger Zusammenarbeit mit dem Verein die Lösung SAP Sports One entwickelt, eine Cloud-Sportmanagement-Suite, die eine Echtzeitvisualisierung der Teamleistungen ermöglicht.

Genauer gesagt vereinfacht es die täglichen Datenverwaltungsaufgaben, erleichtert die Entscheidungsfindung und liefert Informationen und Diagnosen zum Training sowie zum physischen und psychischen Zustand der Spieler, während es Querverweise auf Kennzahlen anwendet, um die Leistung und Trends der Spieler zu verstehen. Darüber hinaus unterstützt es die Talentsuche durch den Einsatz von KI zur Entwicklung von Scouting-Berichtszusammenfassungen.

Heute wird Sports One von 80 Vereinen und Verbänden unterschiedlicher Disziplinen in 18 Ländern genutzt.

Neben Sportmanagement-Software verfügt die Zentrale in Zuzenhausen über zwei technische Anlagen zur Verbesserung der physischen und kognitiven Leistungsfähigkeit der Spieler. Um die Beweglichkeit und Schnelligkeit seiner Herren-, Damen- und Juniorenmannschaften zu trainieren, verfügt Hoffenheim über den Footbonaut, eine 14 x 14 Meter große Box, deren Wände aus 72 beleuchteten Hohlfeldern in verschiedenen Sektoren bestehen, auf denen die Spieler mit Bällen zielen müssen. Variable Geschwindigkeit und Wirkung werden gestartet. durch zwei Maschinen. Für das Training kognitiver Fähigkeiten gibt es Helix Arena, ein ursprünglich mit SAP entwickeltes Virtual-Reality-Szenario, das über einen riesigen 360-Grad-Bildschirm verfügt, der den Spieler umgibt und Spielsituationen in Echtzeit zeigt.

„Die Trainingsübungen von Helix sollen den Spielern dabei helfen, ihre kognitiven Fähigkeiten zu verbessern und dadurch in einer realen Spielsituation schneller zu reagieren“, sagt Mayer. Im Jahr 2020 ersetzte TSG das von SAP entwickelte alte Helix durch eine verbesserte Version. Derzeit unterstützt SAP den Club bei der Auswertung und Verarbeitung der in Helix und Footbonaut generierten Daten über den SAP Interactive Data Space, einen interaktiven und kollaborativen Raum, in dem Spieler all diese Informationen destillieren und daraus lernen und Strategien für die praktische Anwendung entwickeln.

Interne und betriebliche Innovation

„Über das Spielfeld hinaus tragen SAP-Geschäftslösungen dazu bei, verschiedene Abläufe innerhalb des Clubs zu optimieren, von den Finanzen über das Marketing bis hin zum Ticketverkauf“, sagt Mayer. Hoffenheim nutzt wie viele Unternehmen und multinationale Konzerne SAP ERP-Software in den Bereichen Finanzen, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Logistik, Lager und Geschäftspartnermanagement. Darüber hinaus gibt es die Employee Central-Lösung von SAP SuccessFactors, mit der die 320 Mitarbeiter der TSG Self-Service-Funktionen in der Cloud nutzen können, um beispielsweise Urlaubsanträge zu erstellen.

„ERP ist eine Anwendung zur Optimierung von Geschäfts- und IT-Prozessen durch Reduzierung der Komplexität, Erhöhung der Anpassungsfähigkeit und Bereitstellung eines größeren IT-Wertes zu geringeren Kosten als herkömmliche ERP-Lösungen“, erklärt er. .

Ebenso verfügt es über mehrere andere Plattformen, darunter SAP Analytics Cloud, das eine detailliertere Ansicht von Sport- und Geschäftsdaten ermöglicht; SAP Event Ticketing zur Analyse der Ticketverkäufe; SAP Customer Checkout zur Analyse der Waren- und Gastronomieumsätze; SAP Sales Cloud zur Vereinfachung des Vertriebs und zur Verbesserung des Kunden- und Fanerlebnisses; und SAP Commerce Cloud, wo sich der Online-Shop befindet.

„All dies hilft TSG dabei, den Kaufprozess für Fans durch ein nahtloses Erlebnis von der Recherche bis zum Verkauf zu vereinfachen“, sagt Mayer. „Eine Kombination aus intuitiven Self-Service-Funktionen und KI-gesteuertem Merchandising, geführtem Verkauf, unterstütztem Service und Chatbots macht den Kaufprozess noch einfacher. Es vereinfacht auch komplexe Handels- und Bestellprozesse, sodass TSG die Fans effektiver einbinden und die Lieferkette von der Anfrage bis zur Erfüllung verwalten kann.