Geschäfte machen in Deutschland: Kulturelle Überlegungen für die Personalabteilung

Die Bundesrepublik Deutschland ist das bevölkerungsreichste Land der Europäischen Union, die größte Volkswirtschaft der EU und die viertgrößte Volkswirtschaft der Welt. Nach Angaben des IWF hatte Deutschland im Jahr 2011 ein BIP von 3,4 Billionen US-Dollar und weist eine relativ niedrige Arbeitslosenquote von 5,7 % auf, deutlich niedriger als die der meisten EU-Länder. Die deutsche Wirtschaft bleibt stark und konzentriert sich auf die Sektoren Dienstleistungen, Wissenschaft, Technologie sowie spezialisierte Fertigung und Ingenieurwesen. Auch in der Entwicklung von Umwelttechnologien ist Deutschland weltweit führend, wobei der Schwerpunkt auf Energieeffizienz und Ressourcennachhaltigkeit liegt.

Deutschland in Kürze

Die Bundesrepublik Deutschland hat bei der Volkszählung 2011 eine Bevölkerung von knapp über 80 Millionen. Ihre Regierung ist ein demokratisches föderales parlamentarisches System und respektiert die Verfassung von 1949. Der Regierungschef ist eine Amtszeit von vier Jahren und vertritt die politische Partei mit der größten Zahl an Abgeordneten.

Obwohl die Bevölkerung Deutschlands zu mehr als 80 % aus ethnischen Deutschen besteht und mehr als 92 % der Einwohner deutsche Staatsbürger sind, gilt Deutschland auch als drittgrößtes Aufnahmeland für Migranten weltweit. In dieser Zahl sind auch aus anderen Ländern zuwandernde Volksdeutsche und andere europäische Wirtschaftsmigranten enthalten. Die größte deutsche Volksgruppe außerhalb der EU kommt aus der Türkei mit mehr als 3 Millionen Menschen. Deutschland hat auch eine beträchtliche Anzahl von Migranten aus der ehemaligen Sowjetunion, dem Nahen Osten, dem Iran und dem ehemaligen Jugoslawien. Viele Menschen aus den letztgenannten Regionen kamen ursprünglich als Asylsuchende.

Die Mehrheit der Deutschen sind Christen, etwa 30 % der Bevölkerung sind katholisch und 30 % der Bevölkerung protestantisch. Ein weiteres Drittel der Bevölkerung bezeichnet sich als nichtreligiös. Etwa 5 % der deutschen Einwohner sind Muslime, der Rest der Bevölkerung praktiziert andere religiöse Glaubensrichtungen. Es gibt keine Staatskirche und die Verfassung schützt die Religionsfreiheit.

Deutsch ist die Amtssprache des Landes, es gibt mehrere anerkannte Minderheitensprachen. Die meisten Deutschen sind mindestens zweisprachig, und viele deutsche Einwohner, die einer ethnischen Minderheit angehören, sprechen zu Hause andere Sprachen. Die meisten gebildeten Menschen in Deutschland sprechen wahrscheinlich Englisch, wobei die meisten Menschen in der Wirtschaft ein hohes Sprachniveau erreichen.

Grundlegende kulturelle Werte

Deutsch sein

Das Konzept, Deutsch zu sein, bestand darin, eine deutsche Abstammung zu haben. Während die Einwanderungsmuster die Zusammensetzung der deutschen Bevölkerung verändert haben, bleibt die Anpassung an die deutsche Mentalität und Arbeitsweise wichtig. Zur deutschen Identität gehört auch der Stolz auf die eigenen Leistungen und das eigene Privatleben.

Ordnung

Ordnung kann genauer als eine Reihe von Regeln beschrieben werden, die festlegen, wie Dinge richtig gemacht werden sollten. Es durchdringt das tägliche Leben ebenso wie die Art und Weise, wie Dinge in einer Arbeitsumgebung erledigt werden sollten. Strukturen haben einen hohen Stellenwert und sollten, sobald sie definiert sind, respektiert werden. Deutsche sind bekannt für ihr Planungsgeschick, das sie auch in kleineren Aspekten des Geschäftsumfelds einsetzen. Intuitive oder „mit dem Strom schwimmende“ Kulturen müssen möglicherweise einige ihrer Strategien überdenken, wenn sie in einem deutschen Umfeld arbeiten.

Klarheit

Die deutsche Kultur legt großen Wert auf Klarheit. Das bedeutet Präzision, Genauigkeit, Liebe zum Detail und Offenheit in der Kommunikation, um sicherzustellen, dass es zwischen Menschen nur wenige Missverständnisse gibt.

Wichtige Unternehmenswerte

Vertraulichkeit

Respektieren Sie Grenzen, einschließlich persönlicher Freiräume, Begrüßungen und geschlossener Bürotüren. Wirken Sie in einem professionellen Umfeld nicht zu informell oder unseriös.

In den meisten beruflichen Umgebungen wäre es unangemessen, einem Deutschen persönliche Fragen zu stellen, einschließlich Fragen zur Familie oder eine persönliche Meinung zu etwas außerhalb der Arbeit. Allgemeine Gespräche über aktuelle Ereignisse, die neutral bleiben oder um mehr über ein Thema zu erfahren, sind grundsätzlich akzeptabel.

Die Deutschen legen Wert auf die Trennung zwischen Berufs- und Privatleben. Sie werden sich mit ziemlicher Sicherheit auf die anstehende Aufgabe konzentrieren, ohne viel zu reden oder etwas anderes als eine funktionierende Arbeitsbeziehung aufzubauen, zumindest in den frühen Phasen der Zusammenarbeit mit anderen.

Aufgaben gut erledigt

Durch Planung, Struktur und Ordnung wird erwartet, dass Aufgaben gründlich studiert und analysiert werden, spezifische Definitionen und Anweisungen gegeben und letztendlich gut ausgeführt werden. Zu den deutschen Werten gehört ein hoher Wert auf Genauigkeit, Präzision, Qualität, Ordnung und Sauberkeit. Der deutsche Stolz auf die Ingenieurskunst ist wohl einzigartig auf der Welt. Die Deutschen halten sich wahrscheinlich an das Sprichwort, dass es für alles eine Zeit und einen Ort gibt.

Seien Sie sich darüber im Klaren, dass es sehr unwahrscheinlich sein wird, dass die Deutschen, sobald sie den „richtigen“ Weg gefunden haben, neue Alternativen in Betracht ziehen, es sei denn, Sie können sie völlig vom Gegenteil überzeugen. Dies würde mit ziemlicher Sicherheit bedeuten, dass eine Aufgabe oder ein Projekt von Anfang an neu gestartet werden muss, einschließlich der Planungsphasen.

Franchise

Der deutsche Kommunikationsstil ist so direkt, dass viele andere Kulturen die Deutschen möglicherweise als unhöflich und emotionslos ansehen. Allerdings betrachten die Deutschen ihre Offenheit als einen Vorteil, da sie das Risiko einer Fehlinterpretation oder einer zu vagen Aussage minimiert. Generell bevorzugen Deutsche es, wenn auch andere direkt ausdrücken, was sie denken. Auch wenn die Geschäftsstruktur der Deutschen etwas förmlich ist, würden sie es nicht begrüßen, wenn ein Problem entdeckt würde und niemand es ansprechen würde, selbst wenn das Problem Schwierigkeiten bereitete.

Verhaltensregeln

Obwohl die meisten Deutschen kleine politische und soziale Fehltritte übersehen, sollten sich Besucher, die in Deutschland Geschäfte machen, der folgenden Fallstricke bewusst sein, die ihre Geschäftsbeziehungen gefährden könnten.

TUN

  • Bereiten Sie Besprechungen rechtzeitig vor
  • Strukturierte Tagebücher werden allgemein geschätzt
  • Achte auf details
  • Seien Sie pünktlich, denn für die meisten Deutschen ist Pünktlichkeit ein Muss. Es ist am besten, früh zu kommen und in der Nähe bis zu Ihrem Termin zu warten, auch wenn Sie denken, dass Ihre Zeit produktiver genutzt werden könnte.
  • Zeigen Sie Respekt für die Leistungen Ihrer deutschen Kollegen, einschließlich ihres Status, ihrer Berufsbezeichnung und ihrer Ausbildung
  • Geben Sie Berufsbezeichnungen und Qualifikationen auf Ihren Visitenkarten an, sofern vorhanden

TUN SIE ES NICHT

  • Spät sein. Es ist nicht ungewöhnlich, dass einige deutsche Unternehmen Sie bitten, einen Termin zu verschieben, selbst wenn Sie nur ein paar Minuten zu spät kommen.
  • Besprechen Sie schwierige politische oder soziale Themen
  • Erwarten Sie, dass Sie ein Meeting beenden, ohne dass sich alle Beteiligten auf bestimmte Aufgaben, Fristen, Verpflichtungen oder nächste Schritte geeinigt haben.
  • Versuchen Sie, nicht vage zu sein.
  • Obwohl Deutsche einen sehr guten Sinn für Humor haben, ist es im Allgemeinen nicht angebracht, im beruflichen Umfeld, insbesondere in Besprechungen, Witze zu machen oder eine schwierige Situation abzulenken.

Willi Langer

„Neigt zu Apathieanfällen. Bierevangelist. Unheilbarer Kaffeesüchtiger. Internetexperte.“

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