15. November 2022
PRESSEMITTEILUNG
Satellite Emergency SOS ist ab heute für die iPhone 14-Reihe in den USA und Kanada verfügbar
iPhone 14-Benutzer können sich jetzt mit Notdiensten verbinden, wenn Mobilfunk- und Wi-Fi-Abdeckung nicht verfügbar sind; Der Service wird im Dezember auf Frankreich, Deutschland, Irland und das Vereinigte Königreich ausgeweitet
CUPERTINO, KALIFORNIEN Apple gab heute bekannt, dass sein bahnbrechender Notfall-SOS-Sicherheitsdienst über Satellit jetzt für Kunden in den Vereinigten Staaten und Kanada verfügbar ist. Diese innovative Technologie ist auf allen iPhone 14-Modellen verfügbar und ermöglicht es Benutzern, Nachrichten an Notdienste außerhalb der Mobilfunk- und Wi-Fi-Abdeckung zu senden.Wenn Benutzer außerdem Freunde und Familie über ihren Standort informieren möchten, wenn sie netzunabhängig unterwegs sind, können sie jetzt öffnen die Find My-App und teilen ihren Standort über Satellit. Satellite Emergency SOS ist ab heute, dem 15. November, in den USA und Kanada verfügbar und wird im Dezember in Frankreich, Deutschland, Irland und Großbritannien eintreffen.
„Einige der beliebtesten Reiseziele liegen abseits der ausgetretenen Pfade und haben einfach keine Mobilfunkabdeckung. Mit Emergency SOS via Satellit bietet die iPhone 14-Reihe ein unverzichtbares Tool, das Benutzern die Unterstützung bietet, die sie benötigen, wenn sie nicht am Netz sind“, sagte Greg Joswiak, Senior Vice President of Worldwide Marketing von Apple. „Unsere Teams haben unermüdlich daran gearbeitet, eine Reihe neuer technischer Herausforderungen zu meistern, um diesen Service zum Leben zu erwecken, zusätzlich zum Aufbau einer zuverlässigen Infrastruktur vor Ort. Satellite Emergency SOS ist ein revolutionärer Dienst, der nur für die iPhone 14-Reihe verfügbar ist, und eine neue Innovation, von der wir hoffen, dass sie unseren Kunden ein wenig Sicherheit bietet.
Jedes Modell der iPhone 14-Reihe – iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro und iPhone 14 Pro Max – kann durch eine Kombination aus kundenspezifischen Komponenten und tief integrierter Software direkt mit einem Satelliten verbunden werden. Satellite Emergency SOS baut auf bestehenden Funktionen auf, die für iPhone-Benutzer von entscheidender Bedeutung sind, darunter Emergency SOS, Medical ID, Emergency Contacts und Location Sharing, und bietet die Möglichkeit, sich mit einem Satelliten zu verbinden, um wichtige Informationen in Notfällen rundum auszutauschen. Dienstleistungen, Familie und Freunde. Dieser revolutionäre Service ermöglicht Public Safety Response Points (PSAPs) – oder Notdienst-Callcentern – in Notsituationen eine Verbindung zu noch mehr Benutzern herzustellen, und erfordert keine zusätzliche Software oder Protokolle, um die Kommunikation zu ermöglichen. Benutzer werden direkt mit Notfalldiensten verbunden, die für den Empfang von Textnachrichten ausgestattet sind, oder mit Relaiszentren mit von Apple ausgebildeten Notfallspezialisten, die bereit sind, Notrufzentralen zu kontaktieren, die keine Textnachrichten im Namen des Benutzers empfangen können.
„Die Bereitstellung von Notfall-SOS über Satellit ist ein wichtiger Durchbruch, der Leben retten wird. Die entscheidende Arbeit, die Apple leistet, um neue, innovative Lösungen zur Unterstützung von 911-Anbietern und Ersthelfern zu schaffen, ist ein großer Schritt nach vorne beim Schutz der Kalifornier und der breiten Öffentlichkeit während eines Notfalls“, sagte Mark Ghilarducci, Direktor des Büros für Notdienste des kalifornischen Gouverneurs . .
So funktioniert Satellite Emergency SOS
Das iPhone kann schnell und einfach Notdienste anrufen, wenn ein Benutzer Hilfe benötigt, auch wenn er nicht in der Lage ist, 911 zu wählen. Mit Notruf SOS über Satellit – eingeführt mit der iPhone 14-Reihe – wenn ein Benutzer den Notdienst nicht erreichen kann, weil kein Mobilfunknetz vorhanden ist oder Wi-Fi-Abdeckung ist verfügbar, eine benutzerfreundliche Oberfläche erscheint auf dem iPhone, um Benutzerhilfe bei der Verwendung einer Satellitenverbindung zu erhalten. Ein kurzer Fragebogen hilft dem Benutzer, mit wenigen einfachen Klicks wichtige Fragen zu beantworten, die in der ersten Nachricht an die Disponenten weitergegeben werden, um sicherzustellen, dass sie die Situation und den Standort eines Benutzers schnell verstehen können. Apple hat eng mit Experten zusammengearbeitet, um Standardfragen und Protokolle zu überprüfen, um die häufigsten Gründe für das Anrufen von Notdiensten zu ermitteln.
Nach dem Fragebogen führt die intuitive Benutzeroberfläche den Benutzer, wohin er sein iPhone richten muss, um eine Verbindung herzustellen, und sendet die erste Nachricht. Diese Nachricht enthält die Antworten auf den Fragebogen des Benutzers; Lage, einschließlich Höhe; Ladezustand des iPhone-Akkus; und medizinische ID, falls aktiviert. Der Fragebogen und die Folgenachrichten werden direkt über Satellit an Disponenten übermittelt, die Textnachrichten entgegennehmen, oder an Relaiszentren, die mit von Apple geschulten Spezialisten besetzt sind, die im Namen des Benutzers Hilfe rufen können. Das Transkript kann auch mit den Notfallkontakten des Benutzers geteilt werden, um sie auf dem Laufenden zu halten.1
„Wir widmen unser Leben der Hilfe für Menschen in Not, aber es gibt zwangsläufig Menschen, die keinen Disponenten erreichen können. Notfall-SOS über Satellit wird es uns ermöglichen, iPhone-Nutzern in abgelegeneren Gebieten zu helfen, die uns sonst möglicherweise nicht erreichen könnten“, sagte Jennifer Kirkland, ENP, 911-Center-Managerin im Grand Junction Regional Communication Center. „Da dieser Dienst keine zusätzliche Technologie für Notrufzentralen erfordert und Apple ein Relay-Center-Modell implementiert hat, mit dem 911-Betreiber vertraut sind, können wir eine nahtlose Bereitstellung erwarten, sowohl für Notrufzentralen, die Textnachrichten akzeptieren, als auch für diejenigen, die immer noch nur Sprachnachrichten verwenden .“
Satelliten bewegen sich schnell, haben eine geringe Bandbreite und befinden sich Tausende von Kilometern von der Erde entfernt, sodass selbst kurze Nachrichten Minuten dauern können, bis sie durchkommen. Apple hat kundenspezifische Komponenten und Software entwickelt und gebaut, die es dem iPhone 14 ermöglichen, sich ohne sperrige Antenne mit den einzigartigen Frequenzen eines Satelliten zu verbinden. Es wurde auch ein Textkomprimierungsalgorithmus entwickelt, um die durchschnittliche Nachrichtengröße um 300 % zu reduzieren und das Erlebnis so schnell wie möglich zu machen. Mit Satellite Emergency SOS können Benutzer bei klaren Bedingungen Nachrichten in nur 15 Sekunden senden und empfangen.2 Mit der integrierten Satelliten-Notfall-SOS-Demo können Benutzer die Satellitenverbindung auf ihrem iPhone testen, indem sie sich mit einem echten Satelliten in Reichweite verbinden, ohne den Notdienst anzurufen, wodurch sie den Vorgang erleben und sich mit dem Dienst vertraut machen können.
„Notfall-SOS über Satellit wird nicht nur für diejenigen nützlich sein, die in ländlichen Gebieten ohne Mobilfunkabdeckung leben, sondern auch für diejenigen, die auf dem Weg einer Naturkatastrophe sind, die Mobilfunknetze zerstört. Dies wird es den Mitgliedern der betroffenen Gemeinden ermöglichen, sich mit dem Notruf 911 zu verbinden und Hilfe zu erhalten , und das ist unsere Mission“, sagte Laurene Anderson, Präsidentin der NENA: 9-1-1 Association und E911-Managerin für Charlotte County in Florida Informieren Sie die Disponenten und geben Sie der Community die Möglichkeit, mit einem Demomodus zu üben, der den Notruf nicht kontaktiert, damit jeder weiß, was im Notfall zu tun ist.
Für Benutzer, die das Netzwerk verlassen, sich aber nicht in einem Notfall befinden, ermöglicht diese fortschrittliche Technologie ihnen auch, ihren Standort über Satellit mit Find My zu teilen. In der „Wo ist?“-App können Benutzer die Registerkarte „Ich“ öffnen, nach oben wischen, um „Mein Satellitenstandort“ anzuzeigen, und dann auf „Meinen Standort senden“ tippen. Die Satellitenverbindung der iPhone 14-Serie funktioniert auch mit anderen Sicherheitsfunktionen, die auf iPhone und Apple Watch verfügbar sind, einschließlich Kollisionserkennung und Sturzerkennung.3
Verfügbarkeit
- Satellite Emergency SOS und Satellite Find My sind ab heute im verfügbar WIR und Kanadaund wird verfügbar sein in Frankreich, Deutschland, Irlandund die Vereinigtes Königreich Im Dezember. Ab der Aktivierung eines neuen iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro und iPhone 14 Pro Max ist der Service für zwei Jahre kostenlos inklusive.4
- Satellite Emergency SOS und Satellite Locate erfordern iOS 16.1.
Über Apple
Apple hat mit der Einführung des Macintosh im Jahr 1984 die persönliche Technologie revolutioniert. Heute ist Apple mit iPhone, iPad, Mac, Apple Watch und Apple TV weltweit führend in Sachen Innovation. Die fünf Softwareplattformen von Apple – iOS, iPadOS, macOS, watchOS und tvOS – bieten nahtlose Erfahrungen auf allen Apple-Geräten und bieten Benutzern bahnbrechende Dienste, darunter den App Store, Apple Music, Apple Pay und iCloud. Die mehr als 100.000 Mitarbeiter von Apple setzen sich dafür ein, die besten Produkte der Welt herzustellen und die Welt besser zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben.
- Bis zu 10 Notfallkontakte, die iOS 16.1 und iMessage verwenden, sehen den Standort des Benutzers, die Art des Notfalls und eine Live-Mitschrift ihres Gesprächs mit den Rettungsdiensten. Nicht-iPhone-Notfallkontakte und iPhone-Benutzer, die nicht iOS 16.1 oder iMessage verwenden, sehen den Standort des Benutzers und die Art des Notfalls. Der Benutzer kann jederzeit die Weitergabe seiner Informationen an einen Notfallkontakt beenden. Um das nächstgelegene Relaiszentrum oder den nächstgelegenen Dispatcher des Benutzers zu erreichen, werden auch Standortinformationen an Apple weitergegeben.
- Die Verbindungs- und Reaktionszeiten variieren je nach Standort, Standortbedingungen und anderen Faktoren. Sehen support.apple.com/kb/HT213426 für mehr Informationen.
- Für den Zugriff auf eine Satellitenverbindung mit Crash Detection und Fall Detection auf der Apple Watch ist ein verbundenes iPhone 14-Modell mit iOS 16.1 erforderlich.
- Benutzer, die vor dem Verfügbarkeitsdatum von Emergency SOS via Satellite ein iPhone 14-Modell gekauft haben, erhalten zwei Jahre kostenlosen Service ab dem Verfügbarkeitsdatum des Service.
Pressekontakte
Alexander Kirschner
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