6. Dezember 2022

AKTUALISIEREN

Apple führt Self-Service-Reparaturen in Europa ein

Kunden in Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Polen, Spanien, Schweden und Großbritannien können Apple-Originalteile und -Werkzeuge erwerben.

Apple hat heute bekannt gegeben, dass Self-Service-Reparaturen jetzt in acht europäischen Ländern verfügbar sind und Reparaturhandbücher sowie Apple-Originalteile und -Werkzeuge über die Apple-Website bereitstellen. Selbstbedienungswerkstatt. Kunden, die ihre eigenen Reparaturen durchführen möchten, können viele der häufigsten Reparaturen für die iPhone 12- und iPhone 13-Linien und Mac-Laptops mit Apple-Silizium durchführen.

Das SB-Reparaturlager bietet Zugriff auf über 200 Einzelteile und Werkzeuge sowie Reparaturanleitungen. Das Programm ermöglicht es Kunden, die mit den Feinheiten der Elektronikreparatur vertraut sind, ihre eigenen Reparaturen durchzuführen, indem sie die gleichen Handbücher, Teile und Werkzeuge wie Apple Stores und autorisierte Apple Service Provider verwenden.

„Wir glauben, dass die beste Technologie für unsere Kunden und den Planeten langlebige Technologie ist, weshalb wir unsere Produkte so konzipieren, dass sie langlebig sind und selten Wartung oder Reparatur erfordern“, sagte Jeff Williams, Director of Apple’s Operations. „Aber wenn eine Reparatur erforderlich ist, möchten wir, dass Kunden viele Optionen für eine sichere und zuverlässige Reparatur haben. Aus diesem Grund freuen wir uns, die Self-Service-Reparatur in Europa einzuführen, die unseren Kunden direkten Zugang zu Originalteilen, Werkzeugen und Handbüchern von Apple bietet.

Jedes Originalteil von Apple wird für jedes Produkt entwickelt und hergestellt und umfangreichen Tests unterzogen, um höchste Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Die Teile sind die gleichen – zum gleichen Preis – wie die, die von Apples autorisiertem Reparaturnetzwerk erhältlich sind. Kunden können ausgetauschte Teile zur Aufarbeitung und zum Recycling an Apple zurücksenden und erhalten dadurch in vielen Fällen eine Gutschrift für ihren Kauf.

Die Apple-Tools, die Kunden im Self Service Repair Store zur Verfügung stehen, wurden speziell entwickelt, um die besten Reparaturen für Apple-Produkte zu ermöglichen, und wurden entwickelt, um den Strapazen professioneller Reparaturen mit hohem Volumen standzuhalten, bei denen Sicherheit und Zuverlässigkeit oberste Priorität haben. Zu den hochwertigen Werkzeugen, die Self Service Repair anbietet, gehören Drehmomentschraubendreher, Reparaturschalen, Display- und Akkupressen und mehr.

Apple wird Leihwerkzeugsätze für 49 US-Dollar anbieten, sodass Kunden, die keine Werkzeuge für nur eine Reparatur kaufen möchten, weiterhin Zugriff auf diese professionellen Reparaturwerkzeuge haben. Einwöchige Mietkits werden kostenlos an Kunden versandt.

Self-Service-Reparaturen sind Teil der Bemühungen von Apple, den Zugang zu Reparaturen weiter zu erweitern und die Reparierbarkeit von Produkten im Laufe der Zeit zu verbessern. Für die überwiegende Mehrheit der Kunden, die in der Reparatur elektronischer Geräte unerfahren sind, ist die Konsultation eines professionellen Reparateurs mit zertifizierten Technikern, die Original-Apple-Teile verwenden, der sicherste und zuverlässigste Weg, um Abhilfe zu schaffen.

In den letzten drei Jahren hat Apple die Anzahl der Servicestandorte mit Zugang zu Apple-Originalteilen, -Werkzeugen und -Schulungen fast verdoppelt, darunter mehr als 4.000 unabhängige Reparaturwerkstätten. Ein globales Netzwerk von mehr als 5.000 autorisierten Apple Service Providern unterstützt mehr als 100.000 aktive Techniker. Infolgedessen sind acht von zehn Apple-Kunden innerhalb von 30 Minuten bei einem autorisierten Serviceanbieter in ganz Europa.

Pressekontakte

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