Deutschlands digitales Dilemma | Lowy-Institut

Posted On: Dezember 15, 2023

In einer Welt, die zunehmend von der digitalen Transformation geprägt ist, ist Deutschland eine Ausnahmeerscheinung, die sich angesichts globaler Trends der Welle der Digitalisierung widersetzt.

Als ich kürzlich nach 16 Jahren Abwesenheit auf deutschen Boden zurückkehrte, war ich voller Nostalgie für ein Land, das einst ein Leuchtturm des technischen Fortschritts war. Aber mein Besuch war eine unerwartete Reise durch eine Nation, die scheinbar im Widerspruch zur globalen digitalen Revolution stand. Am offensichtlichsten war die unerschütterliche Treue zu Barzahlungen und Papierdokumenten. Für Taxis ist Barzahlung erforderlich, für Restaurants nur physische Rechnungen. Die Transaktionen wirkten in einer Zeit, in der digitale Geldbörsen und kontaktloses Bezahlen vorherrschen, fast archaisch.

Inmitten des Duftes von herzhaften Würstchen und schaumigem Bier blieb die jahrhundertealte Praxis, Trinkgeld zu geben, ein beständiges Ritual. Fleißige Kellner banden sich Tüten voller Scheine und Münzen um die Hüften. Kunden geben beim Bezahlen zusätzliches Trinkgeld, eine Praxis, die eine persönliche Dankbarkeit widerspiegelt, die der Verlockung digitaler Transaktionen widersteht.

Aber der Unterschied wurde mir erst bei einer besonderen Begegnung bewusst: bei den 80 Cent in Münzen, die man für den Zugang zur Toilette brauchte.

Deutschland scheint eine tief verwurzelte Vorliebe für die greifbare Zuverlässigkeit von Bargeld zu haben, einer Oase analoger Praktiken in einer zunehmend digitalen Welt. Öffentliche Verkehrsmittel und viele Fußgängermärkte nutzen die Vorteile von Tap-and-Go-Karten oder Apps noch nicht.

Selbst in bürokratischen Kreisen übersteigt das veraltete Faxgerät in der offiziellen Kommunikation oft die Geschwindigkeit von E-Mails.

Mir lag es am Herzen, mit Einheimischen ins Gespräch zu kommen und ihre Sicht auf die digitale Landschaft des Landes zu verstehen. Was aus diesen Diskussionen hervorging, war ein Mosaik von Gefühlen, das die Komplexität widerspiegelte, die ich persönlich beobachtet hatte. Viele waren stolz auf die traditionellen Werte Deutschlands, darunter Privatsphäre und finanzielle Autonomie. Der Umgang mit Bargeld war nicht nur eine Frage der Gewohnheit, sondern eine bewusste Entscheidung, die auf dem Wunsch nach Kontrolle über die persönlichen Finanzen beruhte.

Je tiefer ich einstieg, desto klarer wurde, dass es viele Gründe für den Widerstand gegen die Digitalisierung in Deutschland gibt. Die größte Sorge war das Gespenst der staatlichen Überwachung, das in den Köpfen der Bürger, die sich vor der zunehmenden Überwachung im Zusammenhang mit digitalen Transaktionen fürchteten, eine große Rolle spielte. Auch der Datenschutz als tief verwurzelter kultureller Wert erwies sich als zentrales Anliegen und beeinflusste maßgeblich die Art und Weise, wie Deutsche mit sich entwickelnden digitalen Plattformen interagieren. Dieses Misstrauen gegenüber dem Schutz personenbezogener Daten spiegelt eine gesellschaftliche Philosophie wider, die die Einstellung der Bevölkerung zur Bewältigung des technologischen Wandels, insbesondere bei digitalen Transaktionen, prägt.

Erstaunlicherweise übertrifft das veraltete Faxgerät selbst in bürokratischen Kreisen in der offiziellen Kommunikation häufig die Geschwindigkeit von E-Mails. Trotz der Verbreitung des digitalen Zeitalters stehen E-Mails vor einem harten Kampf um die Anerkennung als formelle Dokumente. Stattdessen behält der ehrwürdige physische Brief mit Unterschrift seinen geschätzten Status als bevorzugte Form der formellen Dokumentation. Dieses unerschütterliche Festhalten an traditionellen Methoden unterstreicht tief verwurzelte Praktiken, bei denen greifbare, physisch signierte Dokumente weiterhin ein Maß an Authentizität und Formalität aufweisen, das ihre digitalen Gegenstücke nur schwer erreichen können.

Aber die die Aussicht, etwas zu verpassen zu digitalen Möglichkeiten bereitet der Regierung seit langem SorgenAuch.

Es gibt natürlich Ausnahmen. Das Intercity-Zugsystem bietet zwei Möglichkeiten, Fahrkarten zu erhalten: eine digitale Route über die Website und eine herkömmliche Route über die an den Bahnhöfen verteilten physischen Automaten. Die Entscheidung für die Website gewährleistet ein optimiertes Transaktionserlebnis. Bei dieser Methode navigieren Sie über eine intuitive Benutzeroberfläche, wählen die gewünschte Fahrt aus, tätigen eine elektronische Zahlung und erhalten einen QR-Code als virtuelles Ticket. Beim Einsteigen in den Zug muss das Ticket nicht gescannt werden, aber der Fahrkartenkontrolleur scannt den QR-Code normalerweise während der Fahrt. Umgekehrt können Reisende an Verkaufsautomaten mit Bargeld oder Karte bezahlen – und der Automat gibt brav ein Papierticket als physisches Zeichen für die bevorstehende Fahrt aus, das von einem Kontrolleur manuell überprüft und im Zug abgestempelt werden kann.

Meine Reise durch diese digitale Dichotomie hat mich zum Nachdenken gebracht. Das Deutschland, an das ich mich erinnerte, war ein Pionier, aber das heutige Deutschland schien in einen Kampf zwischen Tradition und Fortschritt verwickelt zu sein.