NEW YORK (AP) – A globaler technologischer Zusammenbruch Aufgrund eines fehlerhaften Software-Updates wurden am Freitag Flüge gestrichen, Medienunternehmen offline geschaltet und Krankenhäuser, kleine Unternehmen und Regierungsbüros lahm gelegt. Dies unterstreicht die Fragilität einer digitalisierten Welt, die nicht nur auf eine Handvoll Lieferanten angewiesen sein kann.

Das Problem mit dem von der Cybersicherheitsfirma CrowdStrike veröffentlichten Update betraf Kunden, die Microsoft Windows verwenden. Laut CrowdStrike war dies nicht das Ergebnis eines Hacks oder Cyberangriffs. CrowdStrike entschuldigte sich und sagte, dass ein Patch veröffentlicht werde.

Unternehmen und Regierungen erlebten stundenlange Störungen und mussten mit den Folgen klarkommen.

Tausende Flüge wurden auf der ganzen Welt annulliert und Zehntausende weitere verspäteten sich, was zu langen Schlangen an Flughäfen in den Vereinigten Staaten, Europa und Asien führte. Mitten in der Sommersaison verloren die Fluggesellschaften den Zugang zu ihren Check-in- und Reservierungsdiensten.

Mehrere lokale Fernsehsender in den Vereinigten Staaten wurden am frühen Freitag von der Ausstrahlung der Nachrichten ausgeschlossen, und einige Landes- und Kommunalverwaltungen meldeten Probleme bei Gerichten, Kfz-Behörden, Strafverfolgungsbehörden und anderen Behörden.

In den betroffenen Krankenhäusern gab es Probleme mit ihren Terminplanungssystemen, die sie dazu zwangen, Patientenbesuche auszusetzen und einige Operationen abzusagen.

Alison Baulos sagte, die Notfall-Herzoperation ihres 73-jährigen Vaters in Paducah, Kentucky, sei am Freitagmorgen wegen des technischen Defekts abgesagt worden, was ihre Familie verängstigt und besorgt gemacht habe.

„Wenn etwas passiert, dann deshalb, weil ich heute Morgen nicht operiert wurde“, sagte Baulos in einem Interview. Sie sagte, ihr Vater warte im Baptist Hospital, um herauszufinden, was als nächstes passieren würde. Eine im Krankenhaus hinterlassene telefonische Nachricht wurde nicht sofort beantwortet.

Andernorts kam es zu kleineren Unannehmlichkeiten, darunter Schwierigkeiten, bei Starbucks im Voraus zu bestellen, was zu langen Warteschlangen in einigen Filialen der Kaffeekette führte.

Eine besorgniserregende Erinnerung an die Verletzlichkeit

Der Cybersicherheitsexperte James Bore sagte, dies würde echten Schaden anrichten. „Auf allen diesen Systemen läuft die gleiche Software“, sagte er. „Wir haben all diese Tools so weit verbreitet, dass, wenn etwas unweigerlich schief geht – und wie wir gesehen haben, das auch passieren wird –, dann geht es in großem Ausmaß schief. »

„Wir können keine sehr schnelle Lösung erwarten“, sagte Claudia Plattner, Leiterin des Bundesamtes für IT-Sicherheit. Es sei schwer vorherzusagen, wann genau alle Systeme betriebsbereit sein werden, aber „es wird nicht Stunden dauern“, fügte sie hinzu.

CrowdStrike sagte in einer Aufzeichnung seines Kundendienstes, dass das Problem mit dem „Falcon-Sensor“ zusammenhängt, und bezog sich dabei auf eines seiner Produkte, mit denen Online-Angriffe blockiert werden. Das Unternehmen gibt an, 29.000 Kunden zu haben.

In einem Interview in der NBC-Sendung „Today Show“ entschuldigte sich George Kurtz, CEO von CrowdStrike, und sagte, das Unternehmen bedauere „zutiefst die Auswirkungen, die wir für Kunden, Reisende und alle, die davon betroffen sind, einschließlich unserer Unternehmen“, verursacht haben.

„Wir kennen das Problem“ und arbeiten daran, es zu beheben, sagte Kurtz.

Die Aktien des in Austin, Texas ansässigen Unternehmens fielen am Freitag um fast 10 %. Der Aktienkurs von Microsoft fiel um mehr als 3 %.

Obwohl die Auswirkungen des Ausfalls schon von weitem zu spüren waren, sagte das Prognoseunternehmen Capital Economics, dass er wahrscheinlich nur geringe Auswirkungen auf die Weltwirtschaft haben werde.

Cybersicherheitsexperten sagten außerdem, dass die von dem Ausfall Betroffenen sich vor böswilligen Akteuren in Acht nehmen sollten, die behaupten, sie könnten ihnen helfen. „Angreifer werden aufgrund dieser Situation definitiv hinter Organisationen her sein“, sagte Eric Grenier, Analyst bei Gartner.

Überall verzögerten sich Flugreisen

Die meisten Fluggesellschaften machten ihre Reservierungssysteme für die Probleme verantwortlich. Allein in den Vereinigten Staaten waren Tausende von Flügen betroffen, obwohl die Fluggesellschaften an der Ostküste am späten Vormittag erklärten, sie würden damit beginnen, die Probleme zu entschärfen und einige Flüge wieder aufzunehmen.

Bei britischen Fluggesellschaften und Bahngesellschaften kam es zu langen Wartezeiten. Und Flughäfen in ganz Europa haben aufgrund von Schwierigkeiten beim Einchecken von Passagieren Landungen oder Starts für mehrere Stunden ausgesetzt.

Saskia Oettinghaus, Mitglied des deutschen Olympia-Wasserspringteams, war unter den Gestrandeten am Berliner Flughafen.

„Wir sind auf dem Weg nach Paris zu den Olympischen Spielen und sitzen jetzt hier fest“, sagte Oettinghaus.

Andere Athleten und Zuschauer, die nach Paris reisten, hatten Verspätung, ebenso wie ihre Uniformen und Akkreditierungen. Die Organisatoren der Spiele sagten jedoch, dass die Störungen begrenzt seien und keine Auswirkungen auf den Ticketverkauf oder den Fackellauf hätten.

Rundfunkanstalten schalten ab, Operationen verzögern sich, „Bluescreens des Todes“

In Australien konnten nationale Nachrichtensender, darunter der staatliche Sender ABC und Sky News Australia, ihre Programme stundenlang nicht auf ihren Fernseh- und Radiokanälen übertragen. Einige Moderatoren konnten ihre Sendungen online aus dunklen Büros vor Computern übertragen, auf denen blaue Fehlerbildschirme angezeigt wurden. Betroffen sind auch Internet- und Telefonanbieter.

In den Vereinigten Staaten strahlte KSHB-TV in Kansas City, Missouri, bis etwa 5:35 Uhr Scripps News statt lokaler Nachrichten aus, teilte der Sender auf seiner Website mit. IT-Teams und Ingenieure hätten die ganze Nacht daran gearbeitet, das Problem zu lösen, sagte der Sender. Andere lokale Scripps-eigene Sender haben ähnliche Probleme gemeldet, obwohl Scripps-Sprecher Michael Perry in einer E-Mail am frühen Freitag sagte, dass 90 Prozent der Sender in der Lage seien, lokale Nachrichten zu übertragen.

Auch Krankenhäuser in verschiedenen Ländern haben von Problemen berichtet.

Der britische National Health Service sagte, der Ausfall habe in den meisten Hausarztpraxen in England zu Problemen geführt. NHS England sagte in einer Erklärung, dass das Problem das im gesamten öffentlichen Gesundheitssystem verwendete Terminbuchungs- und Patientenaktensystem betreffe.

Bei Mass General Brigham, dem größten Gesundheitssystem in Massachusetts, wurden laut einem Sprecher am Freitag aufgrund des Ausfalls alle geplanten Operationen, Eingriffe und geplanten Arztbesuche abgesagt. Der Rettungsdienst blieb geöffnet.

Auch der Versand war gestört.

Ein großer Containerumschlagplatz im Ostseehafen Danzig (Polen) gab an, Probleme zu haben. Und in den Doppelhäfen Los Angeles und Long Beach waren Seeterminals betroffen, obwohl der Ausfall keine nennenswerten Störungen verursachte.

„Grundsätzlich waren die Auswirkungen über Nacht minimal und wir müssen abwarten, wie sich diese Terminals in den nächsten Stunden entwickeln“, sagte Phillip Sanfield, ein Sprecher des Hafens von Los Angeles.

In Manhattan begann der Strafprozess gegen Harvey Weinstein, dem Vergewaltigung vorgeworfen wird, aufgrund von Störungen in Computersystemen mit 90 Minuten Verspätung.

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Kurtenbach berichtete aus Bangkok, McHugh aus Frankfurt und Graham-McLay aus Wellington, Neuseeland. Journalisten von Associated Press aus der ganzen Welt trugen zu dieser Veranstaltung bei.