McDonald's gibt an, technische Probleme gelöst zu haben, mit denen britische Kunden nach einer Reihe weltweiter Ausfälle konfrontiert waren.
Auch Kunden in Japan, Australien, Neuseeland, Deutschland und Österreich konnten aufgrund einer Reihe von Computerstörungen kein Essen bestellen.
Die Probleme begannen früh und hielten den ganzen Morgen an.
McDonald's sagte, das Problem habe nichts mit der Cybersicherheit zu tun und entschuldigte sich bei den Kunden. Es ist unklar, ob das Problem anderswo gelöst wurde.
„Wir sind uns eines Technologieausfalls bewusst, der unsere Restaurants betroffen hat. Das Problem wurde inzwischen in Großbritannien und Irland gelöst“, heißt es in einer Erklärung des Unternehmens.
„Wir danken den Kunden für ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.“
In Großbritannien bestätigte ein Franchise-Inhaber gegenüber der BBC, dass einige seiner 21 Filialen am Freitagmorgen betroffen seien.
Sarah McLean, die ein Franchiseunternehmen in den Midlands betreibt, sagte, ihre Regionalmanager hätten gesagt, es habe einen „IT-Ausfall“ gegeben.
Downdetector, ein System zur Überwachung von IT-Problemen in Unternehmen, stellte am Freitag gegen 05:00 Uhr GMT eine Zunahme der Probleme mit der McDonald's UK-App fest.
Einige Social-Media-Nutzer im Vereinigten Königreich haben ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht.
„@McDonaldsUK, warum kann ich heute Morgen über die App bestellen, wenn alle meine lokalen McDonald's geschlossen sind, obwohl sie eigentlich 24 Stunden am Tag geöffnet haben sollten?!“ Tom Bennison in den East Midlands Veröffentlicht amfrüher Twitter.
Andrew Evans in Birmingham Arbeit: „Hmmm @McDonaldsUK, mein Einheimischer weist alle ab und sagt, dass Ihr Bestellsystem landesweit ausgefallen ist?“
In Japan bestätigte die Fast-Food-Kette einen „Systemausfall“ und forderte die Kunden auf, „eine Weile zu warten“, bis der Service wiederhergestellt sei.
Auch Social-Media-Nutzer haben sich über Probleme in mehreren Ländern beschwert, darunter in China Und Schweden.
Andere Plakate in Australien auf dem Social-Media-Kanal Reddit berichteten von größeren Störungen.
Zuvor hatte ein Sprecher des australischen McDonald's bestätigt, dass der Ausfall seine Restaurants im ganzen Land betreffe und das Unternehmen daran arbeite, das Problem „so schnell wie möglich“ zu lösen.
Posten Sie amTed Anderson sagte, er sei in einem Restaurant in Japan nur auf der Suche nach Bargeld gegangen und die Mitarbeiter hätten „die Gesamtbeträge auf Papier berechnet“.
Social-Media-Nutzer sagte Ester Gjorek McDonald's in Deutschland „befindet sich im Niedergang“, und „in Österreich scheint es auch so zu sein“.
In Neuseeland Benutzer sagte Germin van Royen: „Der Ausfall bei McDonalds ist verrückt. Ich bin heute Abend reingegangen und durchgegangen + alle Kioske waren ausgefallen. Ein System, das auf nationaler Ebene scheitern kann, ist schlecht, aber das gilt auch für mehrere Länder!? Es ist verrückt.“
McDonald's in Japan sagte: „Derzeit gibt es einen Systemausfall. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten Sie, einen Moment zu warten, bis der Dienst wiederhergestellt ist. »
Die Fast-Food-Kette verfügt weltweit über rund 40.000 Restaurants, darunter mehr als 14.000 Geschäfte in den USA. Das Unternehmen betreibt fast 3.000 Geschäfte in ganz Japan und rund 1.000 in Australien, wie die Websites für die Regionen zeigen.
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