Digitales Identitätsmanagement ist wirklich wichtig!

Ein ganzheitliches digitales Identitätsmanagement kann Kosten senken, das Kundenerlebnis verbessern, zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen beitragen und das Risiko von Cyberangriffen minimieren. Es ist wirklich wichtig.

Der erste Artikel dieser Serie zum digitalen Identitätsmanagement stellt die verschiedenen Disziplinen des digitalen Identitätsmanagements vor und skizziert die wichtigsten Vorteile, die Versicherer und Banken bei der Implementierung des digitalen Identitätsmanagements erwarten können. digitale Identität.

Was sind digitale IDs?

Digitale Identitäten sind für fast alle von uns zu einem festen Bestandteil des Alltags geworden. Sie sind unsere digitale Repräsentation im Online-Umfeld und können viele Formen annehmen: von einfachen Benutzernamen und Passwörtern für den Zugriff auf unseren bevorzugten Essenslieferdienst bis hin zu anspruchsvolleren Formen wie dem digitalen Führerschein in hochsicheren digitalen Geldbörsen. Die Anwendungsfälle sind endlos und bieten Versicherungsunternehmen und Banken viele Möglichkeiten, ihre Bemühungen zur digitalen Transformation zu beschleunigen.

Was ist digitales Identitätsmanagement?

Das digitale Identitätsmanagement konzentriert sich auf die Verwaltung digitaler Identitäten und Geräte und ist für alle Arten von Organisationen relevant, insbesondere für Finanzdienstleistungen. Die Disziplin lässt sich in drei Hauptbereiche unterteilen:

• Zunächst werden die Personalidentitäten von Unternehmen und die damit verbundenen Zugriffsverwaltungsprozesse untersucht. Dies wird als Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) bezeichnet. Beispiele hierfür sind der Zugriff auf Unternehmenssysteme wie HR-Plattformen oder SharePoints sowie die Verwaltung von Rollen und Berechtigungen.




• Zweitens ist Privileged Access Management (PAM) ein wachsendes Feld. Es bezieht sich auf den Schutz von Organisationen vor Cyber-Bedrohungen durch Überwachung, Erkennung und Verhinderung unbefugter privilegierter Zugriffe auf kritische Ressourcen.




• Drittens stehen die Kunden, ihre Identitäten und ihre Zugriffsrechte im Mittelpunkt der Anliegen. Dies wird als Customer Identity and Access Management (CIAM) bezeichnet. Beispiele hierfür sind Konten für Online-Banking und Versicherungsportale sowie Rechte zur Autorisierung von Transaktionen, beispielsweise Banküberweisungen und Zahlungen.

Warum ist ein vollständiges digitales Identitätsmanagement unerlässlich?

Verbesserte Compliance und Vorschriften: Versicherer und Banken unterliegen verschiedenen regulatorischen Anforderungen, wie z. B. „Know Your Customer“ (KYC) und „Anti-Money Laundering“ (AML), die eine Überprüfung der Kundenidentität erfordern. Darüber hinaus sind DSGVO-bezogene Themen von großer Bedeutung. Digitales ID-Management unterstützt diese Unternehmen bei der Einhaltung regulatorischer Anforderungen.

Optimiertes Kundenerlebnis: Durch digitales Identitätsmanagement können Versicherer und Banken die Prozesse zur Kundenidentifizierung und -authentifizierung optimieren und so den Bedarf an manueller Überprüfung und Prozessausfällen reduzieren. Das Ergebnis ist ein reibungsloses Kundenerlebnis, das zu größerer Kundenzufriedenheit und -treue führt.

Drastische Kostenreduzierung: Digitales Identitätsmanagement kann Versicherern und Banken dabei helfen, die Betriebskosten zu senken, die mit der manuellen Identitätsüberprüfung und Kunden-Onboarding-Prozessen verbunden sind. Darüber hinaus unterstützt es durch die Vereinfachung der Landschaft des Computersystems selbst. Verkürzen Sie die Projektdauer und sparen Sie möglicherweise Millionen von Dollar an Projektbudgets und Betriebskosten.

Verbesserte Cybersicherheit: Angesichts der zunehmenden Zahl von Cyberrisiken und -betrugsfällen ist das digitale Identitätsmanagement für die Sicherheit von Kundendaten und Finanztransaktionen von entscheidender Bedeutung. Durch die Implementierung eines robusten digitalen Identitätsmanagementsystems können Versicherer und Banken die mit verschiedenen Formen von Cyberangriffen verbundenen Risiken reduzieren.

Der Inhalt dieses Artikels soll einen allgemeinen Leitfaden zu diesem Thema bieten. Bezüglich Ihrer individuellen Situation sollte fachkundiger Rat eingeholt werden.