Das globale Problem, das das Windows-Betriebssystem betrifft, wurde auf das Cybersicherheitsunternehmen Crowdstrike zurückgeführt. In einer Erklärung auf seiner Website bestätigte das Unternehmen, dass ihm Berichte über Abstürze unter Microsoft Windows bekannt seien, und räumte am Freitag ein, dass ein fehlerhaftes Software-Update für das Chaos verantwortlich sei.

Tausende Arbeitnehmer konnten sich nicht an ihren Computern anmelden, auch Unternehmen im Finanz- und Gesundheitssektor waren betroffen.

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Anschließend bestätigte Microsoft am frühen Freitagnachmittag, dass Crowdstrike über sein Support-Portal direkt mit seinen Kunden kommuniziert. Letzteres erklärte in einem Blogbeitrag: „Das Problem wurde identifiziert, isoliert und eine Lösung wurde bereitgestellt.“ Wir verweisen Kunden für die neuesten Updates auf das Support-Portal und werden weiterhin umfassende und fortlaufende Updates auf unserer Website bereitstellen. »

Fluglinien gestört

Fluggesellschaften gehören zu den Unternehmen, die die sozialen Medien nutzten, um Passagiere über Flugstörungen zu informieren, nachdem Berichte über den IT-Ausfall aufkamen.

Für noch laufende Flüge stellten einige Unternehmen aufgrund von Druckproblemen handgeschriebene Tickets aus.

Der Flughafen Berlin Brandenburg teilte mit: „Aufgrund eines technischen Problems kommt es zu Verzögerungen beim Check-in. »

Auch die spanische Fluggesellschaft Vueling Airlines informierte ihre Passagiere über einen Beitrag auf der Social-Media-Plattform

„Wir arbeiten daran, die Auswirkungen auf unsere Kunden zu minimieren. Sollte Ihr Flug betroffen sein, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. »

Auch der Amsterdamer Flughafen Schiphol informierte seine Passagiere in einer auf seiner Website veröffentlichten Erklärung: „Derzeit gibt es weltweit einen IT-Ausfall. Diese Störung wirkt sich auch auf Flüge von und nach Schiphol aus. Die Auswirkungen werden derzeit evaluiert. » Der Flughafen meldete ebenfalls lange Warteschlangen, ebenso wie die Flughäfen Gatwick und Stansted in London.

Auch auf den Flughäfen Tokio-Narita und Delhi kam es zu Verspätungen.

Die irische Fluggesellschaft Ryanair sagte, sie habe ebenfalls Schwierigkeiten beim Check-in-Prozess und forderte ihre Passagiere auf, drei Stunden vor ihrem Flug am Flughafen einzutreffen.

Der Flughafen Dublin sagte in einer Erklärung, dass sein Team „zur Verfügung stehe, um Ryanair und den Passagieren im Terminal zu helfen“.

KLM gab außerdem an, dass es Serviceschwierigkeiten gebe.

„KLM und andere Fluggesellschaften und Flughäfen waren von einem weltweiten IT-Ausfall betroffen, der die Verwaltung von Flügen unmöglich machte. Wir sind uns bewusst, dass dies insbesondere in der Sommerferienzeit für unsere Kunden und Mitarbeiter sehr unpraktisch ist. Wir arbeiten hart daran, das Problem zu lösen. »

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In Indien meldete SpiceJet gemeinsam mit globalen Fluggesellschaften ein Problem.

„Wir haben derzeit technische Probleme mit unserem Dienstleister, die sich auf Online-Dienste auswirken, einschließlich der Buchungs-, Check-in- und Reservierungsverwaltungsfunktionen. Daher haben wir an allen Flughäfen manuelle Check-in- und Boarding-Prozesse aktiviert“, sagte er auf X.

American Airlines war ebenfalls betroffen, bestätigte jedoch, dass der Betrieb inzwischen wiederhergestellt sei.

Auch Delta und United Airlines haben ihre Flüge gestrichen, und United hat ebenfalls eine Stellungnahme zu X veröffentlicht.

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United Airlines hat inzwischen einige Flüge wieder aufgenommen.

Auch Singapore Airlines war betroffen, konnte ihre Dienste und Reservierungshotlines inzwischen aber wieder auf Kurs bringen.

Auch Turkish Airlines blieb davon nicht verschont, gewährt ihren Passagieren inzwischen jedoch bereits zusätzliche Rechte sowie Unterstützung bei der Erstattung.

Auch große australische Fluggesellschaften wie Qantas und Virgin Australia hatten Probleme.

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Laut Le Figaro waren die Flughäfen Roissy und Orly in Frankreich von dem Microsoft-Ausfall nicht betroffen, die an diesen Flughäfen tätigen Fluggesellschaften waren jedoch weiterhin mit Verspätungen konfrontiert.

Verbreitung rückläufig

Auch Sky News wurde nach dem Ausfall heute nicht mehr ausgestrahlt, obwohl der Sender seine Dienste inzwischen wieder aufgenommen hat.

„Sky News konnte heute Morgen kein Live-Fernsehen übertragen und wir entschuldigen uns bei den Zuschauern für die Unterbrechung. Viele unserer Informationen sind immer noch online verfügbar und wir arbeiten hart daran, alle Dienste wiederherzustellen“, sagte David Rhodes auf X.

Auch der RNS-Nachrichtendienst war betroffen, wodurch die Veröffentlichung von Informationen auf der Website der London Stock Exchange verhindert wurde, während „technische Teams daran arbeiten, den Dienst wiederherzustellen“.

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Die anderen Dienste der Gruppe liefen jedoch weiterhin normal.

Auch CBBC wurde unterbrochen, wobei auch Journalisten von CNEWS, TF1 und RTL während der Übertragung erhebliche technische Probleme hatten.

Auch Telekommunikationsdienste wurden unterbrochen, wovon Australiens größter Telekommunikationskonzern, die Telstra Group, betroffen war.

Gesundheitsdienste und Supermärkte betroffen

Unterdessen hatte der Ausfall im Vereinigten Königreich Auswirkungen auf den National Health Service (NHS), und auch das medizinische IT-System EMIS fiel aus.

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Das System ermöglicht es Ärzten, Termine zu vereinbaren, Patientennotizen einzusehen, Rezepte zu bestellen und Überweisungen vorzunehmen.

GTD Healthcare, ein großer britischer Gesundheitsdienstleister im Nordwesten Englands, der das System nutzt, sagte in einer Erklärung auf seiner Website: „Leider gibt es ein landesweites Problem mit EMIS Web – dem klinischen IT-System, das in Hausarztpraxen verwendet wird.“

„Dies wird unsere Fähigkeit beeinträchtigen, heute Morgen Termine zu buchen und Patienten zu sehen. Wir entschuldigen uns für diese Störung. »

In Deutschland haben zwei Krankenhäuser in den nördlichen Städten Lübeck und Kiel für Freitag geplante Wahloperationen abgesagt.

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Die Patientenversorgung und der Notfalldienst laufen wie gewohnt weiter, teilte das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein der BBC mit.

Britische Supermärkte wie Morrison’s und Waitrose mussten bei Transaktionen nur noch Bargeld akzeptieren, auch australische Geschäfte wie Woolworths waren betroffen.

Bahnverkehr unterbrochen

Auch der Zugverkehr sei von „weit verbreiteten IT-Problemen“ betroffen, so meldeten Southern, Thameslink, Gatwick Express und Great Northern allesamt Probleme im Vereinigten Königreich.

In den Vereinigten Staaten berichtete die Cincinnati Metropolitan Corporation, dass aufgrund des Ausfalls keine Busverfolgung in Echtzeit möglich sei.

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