Amazon hat eine Klage gegen die Administratoren von mehr als 10.000 Facebook-Gruppen eingereicht, die beschuldigt werden, gefälschte Bewertungen gegen Geld oder kostenlose Produkte koordiniert zu haben.
Der in Seattle ansässige E-Commerce-Riese sagte in einer Erklärung auf seiner Website am Dienstag, dass die Facebook-Gruppen gegründet wurden, um Leute zu rekrutieren, die „bereit sind, aufhetzende und irreführende Rezensionen zu veröffentlichen“ in seinen Geschäften in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und Japan.
Das Problem gefälschter Bewertungen ist weder für Amazon noch für den E-Commerce insgesamt neu. Amazon selbst hat bereits Leute verklagt, von denen es sagt, dass sie falsche Zeugnisse angeboten haben, obwohl Gesetzgeber und Aufsichtsbehörden in Frage gestellt haben, ob das Unternehmen genug tut, um das Problem zu bekämpfen. Im vergangenen Jahr leiteten die britischen Wettbewerbsbehörden eine Untersuchung ein, um festzustellen, ob der Online-Händler und Google angemessene Schritte zum Schutz der Käufer unternommen haben.
In der Erklärung sagte Amazon, dass eine der Facebook-Gruppen, auf die es abzielt, namens „Amazon Product Review“, mehr als 43.000 Mitglieder hat. Das Unternehmen sagte, Facebook habe die Gruppe in diesem Jahr entfernt, sei aber in der Lage gewesen, der Erkennung der Plattform auszuweichen, indem „die Buchstaben in Sätzen geändert wurden, die Facebooks Alarm auslösen könnten“.
Amazon stellte fest, dass es seit 2020 mehr als 10.000 gefälschte Bewertungsgruppen an Meta, die Muttergesellschaft von Facebook, gemeldet hat. Meta hat die Hälfte dieser Gruppen entfernt und untersucht den Rest, sagte Amazon.
Die Ankündigung des Einzelhändlers erfolgt, da ein weiterer Aspekt der Geschäftstätigkeit des Unternehmens genauer unter die Lupe genommen wird. Am Dienstag bestätigten Bundesarbeitsbeamte gegenüber AP, dass die Arbeitsschutzbehörde Inspektionen in Amazon-Einrichtungen in New York, Illinois und Florida eröffnet hatte, nachdem sie von der US-Staatsanwaltschaft für den südlichen Bezirk von New York Verweise auf angebliche Sicherheits- und Gesundheitsverletzungen erhalten hatte . .
Nicholas Biase, Sprecher der US-Staatsanwaltschaft in New York, sagte, Bundesarbeitsbeamte hätten am Montagmorgen Amazon-Lagerhäuser betreten, nachdem ihr Büro Hinweise auf „potenzielle Gefahren am Arbeitsplatz“ gegeben habe, darunter „die von Amazon für seine Lagerarbeiter geforderte Arbeitsquote“. .“
Befürworter von Arbeit und Sicherheit kritisieren seit langem die Verletzungsraten von Amazon und das Tool „Aufgaben verlassen“, das die Arbeitnehmer für zu viele Pausen verantwortlich macht. Biase sagte, die Zivilabteilung der US-Staatsanwaltschaft untersuche Sicherheitsrisiken in den Lagern des Unternehmens im ganzen Land sowie „betrügerisches Verhalten, um Verletzungen vor OSHA und anderen zu verbergen“.
Andy Jassy, CEO von Amazon, räumte im vergangenen April in einem Brief an die Aktionäre ein, dass die Verletzungsraten in den Lagern des Unternehmens im Vergleich zu anderen Lagern „etwas höher als der Durchschnitt“ waren. Jassy sagte jedoch, dass die „Kurier- und Lieferseite“ ihrer Operationen niedrigere Verletzungsraten aufwies, was das Geschäft im Vergleich zu seinen Mitbewerbern „ungefähr durchschnittlich“ mache.
„Wir werden natürlich bei ihrer Untersuchung mit der OSHA zusammenarbeiten, und wir glauben, dass dies letztendlich zeigen wird, dass diese Bedenken unbegründet sind“, sagte Amazon-Sprecherin Kelly Nantel in einer Erklärung.
Die US-Staatsanwaltschaft ermutigt aktuelle und ehemalige Amazon-Lagerarbeiter, ihnen Sicherheitsprobleme am Arbeitsplatz direkt zu melden.
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