Die 10 besten privaten Krankenkassen Deutschlands

In einer aktuellen Studie vom März 2020 hat die Deutsche Gesellschaft für Konsumforschung (DtGV) untersuchte die tatsächliche Qualität des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Qualität des Kundenservice bei privaten Krankenversicherungsträgern in Deutschland. Insgesamt wurden 19 von mehr als 40 Krankenkassen deutschlandweit in den Test einbezogen.

Die Prüfkriterien wurden in drei Hauptbereiche mit unterschiedlicher Gewichtung unterteilt:

  • Tarife & Konditionen: Welche Leistungen sind in den Tarifvorschlägen enthalten und wie hoch ist der monatliche Beitrag? (60% des Gesamtwertes)

  • Transparenz & Komfort: Sind die wichtigsten Versicherungs- und Vertragsbedingungen übersichtlich ersichtlich? Wie komfortabel ist die Nutzung der Website? (25% des Gesamtwertes)

  • Kundenservice: Wurden Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt und umfassend und kompetent beraten? (15% des Gesamtwertes)

Die Leistungen in den Kategorien Raten & Konditionen sowie Transparenz & Komfort wurden von Experten analysiert. Die Analyse der Tarife und Konditionen basierte auf konkreten Mindestanforderungsprofilen für Arbeitnehmer, Selbständige und Beamte. Der Vergleich umfasst ambulante, stationäre und zahnärztliche Leistungen. Mit fünf Testanrufen wurde der Kundenservice jedes Anbieters getestet.

Die Top 10 der privaten Krankenversicherungen in Deutschland sind:











1. HanseMerkur

86,7 %
1.9 | GUT

2. EIN LAPPEN

85,8 %
1.9 | GUT

3. Hallesche

82,4 %
2.2 | GUT

4. SDKs

82,2 %
2.2 | GUT

5. uniVersa

81,6 %
2.2 | GUT

6. Alte Oldenburg

81,5 %
2.2 | GUT

7. R+G

81,1 %
2.3 | GUT

8. Münchner Verein

80,2 %
2.3 | GUT

9. DKV

78,8 %
2.4 | GUT

zehn. Württembergisch

77,9 %
2.5 | GUT

HanseMerkur erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten und wurde Testsieger, gefolgt von ARAG und Halleschen. Besonders punkten konnte die HanseMerkur mit den besten Kursen. ARAG überzeugte mit bestem Kundenservice und Hallesche mit Bestleistungen bei Personaltarifen sowie im Bereich Transparenz und Komfort.

Den vollständigen Test können Sie hier einsehen: https://www.dtgv.de/tests/private-krankenversicherungen-2020/

Mareike Engel

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