- Von Tom Gerken und Liv McMahon
- Technologiejournalisten
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Microsoft sagte, dass Probleme beim Zugriff auf seine Teams-Messaging-App und die XBox-Gaming-Plattform in Großbritannien und Europa nun behoben seien.
Laut dem Ausfallverfolgungssystem Downdetector haben mehr als 1.500 Menschen in Großbritannien Probleme mit Teams gemeldet.
Eine ähnliche Zahl meldete auch Probleme mit Xbox Live.
Dies hinderte einige, die das neueste Spiel der am Freitag veröffentlichten Call of Duty-Reihe gekauft hatten, daran, dafür zu bezahlen, aber Microsoft sagte, das Problem sei nun gelöst.
„Wir haben Konfigurationsänderungen vorgenommen, um die Auswirkungen zu beheben, und nach der Überwachung des Dienstes haben wir bestätigt, dass das Problem nun behoben ist“, heißt es in der Erklärung.
Das Unternehmen hatte zuvor erklärt, es habe „bestimmte Anomalien innerhalb unserer Netzwerkinfrastruktur festgestellt“.
Das Problem betreffe speziell Kunden im Vereinigten Königreich und in Deutschland, teilte Microsoft am Freitag mit. In den sozialen Medien gaben Personen in Schweden und Polen jedoch an, sie hätten nicht auf die Dienste zugreifen können.
Es gab Berichte aus diesen beiden Ländern über DownDetector sowie aus anderen europäischen Ländern, darunter Finnland und der Schweiz.
Call of Duty-Start
Das Problem kam zu einem ungünstigen Zeitpunkt für Microsoft, das am Freitag das neueste Spiel seiner Call of Duty-Reihe herausbrachte.
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Spieler spielen neues Call of Duty-Spiel in London
Das bedeutet, dass einige Leute, die 69,99 £ für eine digitale Kopie von Modern Warfare 3 bezahlt haben, Schwierigkeiten hatten, sich anzumelden, um das Spiel herunterzuladen.
In Berichten zu DownDetector wurden Probleme mit Anmeldeinformationen und Serververbindungen als potenzielle Probleme hervorgehoben, die sich auf die Plattform auswirken könnten.
„Ich kann auf keine Spiele zugreifen. Mir wird gesagt, dass die Person, die das gekauft hat, sich anmelden muss, aber nichts funktioniert“, beschwerte sich ein britischer Benutzer kurz vor 10 Uhr am Freitag beim Xbox-Supportkonto auf X.
Daten von Google Trends zeigten, dass andere Nutzer diese Nachricht auf ihren Konten erhalten hatten.
Die BBC hat Microsoft um einen Kommentar gebeten.
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