Als Teil der Gesamtstrategie von Merck, qualitativ hochwertige, kosteneffektive und pünktliche Servicebereitstellung voranzutreiben, wird diese Funktion Teil der in Manila ansässigen Organisation MBS Employee Services sein. Der erfolgreiche Kandidat ist für die Bereitstellung taktischer und operativer HR-Unterstützung für bestimmte nationale Interessengruppen in der Region NA verantwortlich. Diese Rolle ist dem Teamleiter, R/O Services NA, unterstellt, der HR-Funktionen der Ebene 2 wie Fallmanagement und Bearbeitung von Kundenanfragen, Datenmanagement, Personalverwaltung, Organisation, Berichterstattung und Lieferantenmanagement überwacht.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Führt operative und transaktionale Arbeiten wie die eines Integrationsspezialisten aus, jedoch mit einem gewissen Grad an Komplexität.
• Proaktive Koordination der Onboarding-Aktivitäten während des gesamten Einstellungsprozesses.
• Verantwortlich für den End-to-End-Onboarding-Prozess, mit Schwerpunkt auf Verwaltung, Verfolgung und Überwachung von HR- und IT-bezogenen Aktivitäten und Aufgaben.
• Kontinuierliches Verbesserungsmanagement.
• Erfassen und geben Sie regelmäßiges Feedback an den direkten Vorgesetzten und andere Schnittstellenpartner, um die Onboarding-Erfahrung weiter zu verbessern.
• Koordinieren Sie sich mit Neueinstellungen, führen Sie ein kurzes allgemeines Onboarding durch; Informieren Sie Personalchefs darüber, was auf ihrer Seite benötigt wird
• Stellen Sie sicher, dass die Kundenerwartungen professionell, effektiv und effizient behandelt werden.
• Überwacht und stellt sicher, dass alle Arbeitsanweisungen, Verfahren und Prozessdiagramme in Abstimmung mit dem Manager und dem Team aktualisiert oder überarbeitet werden.
• Bietet Unterstützung für technische oder geschäftliche Validierungstests, spezielle Projekte oder Prozessverbesserungen.
• Unterstützen Sie den HR Services Manager/Manager oder den Rekrutierungs- und Onboarding-Manager bei der regelmäßigen Durchführung einer Erstprüfung und Qualitätsprüfung des Transaktionsvolumens des Aufnahmezentrums.
• Koordiniert alle potenziellen Bedenken, Klärungen oder Prozessabstimmungen mit lokalen Gegenstücken, die in der Länderunterstützung im Rahmen des MBS-Stufenmodells definiert sind.
• Eskaliert potenzielle Probleme oder Lücken an HR Manager/Manager oder Recruitment and Onboarding Manager.
• Funktioniert und erfüllt die Rolle des Fachexperten für das zugewiesene Lieferteam.
• Repräsentiert das Rekrutierungs- und Onboarding-Team bei allen Stakeholder-Engagements, falls erforderlich.
• Kann beauftragt werden, Initiativen oder Projekte zu leiten oder daran teilzunehmen, wie vom MBS HR Manila-Führungsteam festgelegt.
• Suchen Sie nach Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung und arbeiten Sie an konstruktivem Feedback.
• Demonstrieren Sie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an Arbeitszeiten und Geschäftszeiten, um betriebliche Anforderungen in Echtzeit zu erfüllen.
• Verständnis und Einhaltung der Vertraulichkeitsanforderungen zur Durchführung von HR-Aktivitäten aufgrund der sensiblen Natur der Arbeit, wie z. B. personenbezogene Daten und sensible Informationen.