Die Content-Moderatoren TikTok und Meta in Deutschland haben sich zusammengeschlossen, um bessere Arbeitsrechte für einige der am stärksten gefährdeten Mitarbeiter von Social-Media-Unternehmen zu fordern, und bilden das erste derartige Branchenkollektiv in Europa.

Der Vorstoß ist das Ergebnis eines Treffens in Berlin, das diese Woche von der deutschen Gewerkschaft Verdi und der Tech-Justiz-Gruppe Foxglove geleitet wurde und mehr als 40 Beschäftigte zusammenbrachte, die Inhalte auf TikTok- und Meta-eigenen Plattformen wie Facebook und Instagram moderieren.

Die neue Gruppe strebt eine formelle Vereinbarung mit Social-Media-Plattformen über die Rechte von Inhaltsmoderatoren an, die oft mit Kurzzeit- oder Null-Stunden-Verträgen eingestellt werden und lange, intensive Schichten arbeiten, während sie einige der schädlichsten und illegalsten Inhalte überprüfen die Plattformen.

Als Teil des Vorstoßes möchte die neue Gruppe, dass Meta und TikTok anerkennen, dass die Mitarbeiter das Recht haben, Tarifverhandlungen zu führen oder sich gewerkschaftlich zu organisieren, sowie gesetzlich geschützte „Betriebsräte“ zu bilden, die es in vielen Ländern der Welt gibt, damit Unternehmen ab einer bestimmten Größe verhandeln können. bei Löhnen, Stunden und Arbeitsbedingungen.

Sollten ihre Forderungen nicht erfüllt werden, plant die Gruppe deutscher Moderatoren, rechtliche Schritte gegen Social-Media-Unternehmen einzuleiten, um für bessere Arbeitsstandards zu sorgen.

„Die Moderatoren hier [are] fordern, dass Big Tech ihre Fabrik in Ordnung bringt“, sagte Martha Dark, Direktorin von Foxglove.

Die Arbeit von Inhaltsmoderatoren kann zu langfristigen psychischen Gesundheitsproblemen führen, einschließlich posttraumatischer Belastungsstörungen, und Verträge, die zuvor Haftungsausschlüsse für die psychischen Auswirkungen ihrer Arbeit enthielten. Das neue Kollektiv sagte, es werde darauf drängen, dass neue Regeln für große Technologieunternehmen gelten, um den Arbeitnehmern rund um die Uhr Zugang zu unabhängiger klinischer Unterstützung zu ermöglichen.

Tausende von Mitarbeitern in den meisten sozialen Netzwerken wurden in den letzten Monaten entlassen, da die Unternehmen aufgrund geringerer Werbeausgaben einen Umsatzrückgang verzeichneten, was die Mitarbeiter dazu veranlasste, eine offizielle Vertretung zu suchen.

Soziale Medienunternehmen erkennen Arbeiterbewegungen selten an. Twitter und Meta haben keine internen Gewerkschaften, aber Mitarbeiter von Googles Muttergesellschaft Alphabet, der YouTube gehört, gründeten 2021 eine Gewerkschaft, die als erste ihrer Art bezeichnet wurde.

Im vergangenen Jahr enthüllte die Financial Times, wie Mitarbeiter von TikTok-Büros in ganz Europa und in Südkorea Betriebsräte zur formellen Arbeitnehmervertretung gegründet hatten.

„Ohne die versteckte Armee von Inhaltsmoderatoren gibt es kein Facebook, kein TikTok, kein YouTube und kein Google“, sagte Dark.

„Niemand weiß besser als sie, welche Schritte zu unternehmen sind, um uns online zu schützen. Unternehmen müssen jetzt sofort Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit der Arbeitnehmer zu gewährleisten. Es gibt keine Entschuldigung, und die Technologiegiganten müssen dies unverzüglich korrigieren.

TikTok und Meta reagierten nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.